¿DUDAS? TIEMPOS DE ENTREGA, COMPRA MÍNIMA Y MÁS

¿Cuánto tiempo tarda la entrega de los productos?
  • Productos sin marca: Se entregan entre 2 y 3 días hábiles después de que el cliente haya realizado el pago completo de la factura.
  • Productos personalizados: Se entregan entre 7 y 9 días hábiles una vez que se haya realizado un anticipo de al menos el 50% del total de la factura.

Teniendo en cuenta que estos tiempos aplican para entregas en la ciudad de Bogotá, para las entregas fuera de Bogotá, hay que adicionar el tiempo que las empresas transportadoras tarden en llegar al destino.

¿El precio que aparece en la página ya incluye los costos de marcación?

No, el costo de marcación no está incluido en los precios de la página. Esto se debe a que varía según la cantidad solicitada y la técnica de marcación. Por esta razón, es fundamental que nuestros clientes hablen con nuestros asesores expertos para recibir orientación sobre la mejor opción para marcar sus productos.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo comprar?

En la mayoría de los productos no hay una cantidad mínima de compra, excepto en algunos mugs que se venden únicamente en cajas de 36 unidades. Sin embargo, aunque no hay restricciones en la cantidad de productos, la facturación mínima es de un millón de pesos colombianos en adelante.

¿Todos los productos se pueden marcar a full color?

No, solo los productos sublimables pueden marcarse a full color. Puedes identificarlos fácilmente, ya que su título o descripción indica que son aptos para sublimación. Además, existen otras dos técnicas, Impresión Digital y DTF UV, que permiten marcar a full color en algunos productos. Para conocer la viabilidad de estas técnicas en los productos deseados, te recomendamos asesorarte con nuestros expertos en promocionales.

¿El envío tiene un costo adicional?

El envío es completamente gratis para entregas dentro de la ciudad de Bogotá. Fuera de Bogotá, el costo del envío corre por cuenta del cliente. Trabajamos con las empresas de logística más reconocidas del país, lo que permite a nuestros clientes rastrear su entrega utilizando las guías proporcionadas por las transportadoras.

¿Cuáles técnicas de marcación manejan?
  • Tampografía:
    Consiste en transferir tinta desde un tampón de silicona hacia el producto. Es la técnica más utilizada para esferos, productos plásticos, de silicona y antiestrés. Se recomienda marcar en una tinta, aunque también es posible en múltiples tintas.

  • Serigrafía:
    Implica usar una malla para transferir tinta a través de una plantilla. Se recomienda para botilitos y botellas, permitiendo que el logo se vea más grande en una marca vertical. Generalmente, se utiliza una tinta.

  • Láser:
    Utiliza un rayo láser para grabar la marca en la superficie del producto. Es ideal para productos metálicos y ecológicos como bambú y otros tipos de madera.

  • Impresión Digital:
    Diferente de la impresión digital en papel, esta técnica permite imprimir directamente sobre el producto a full color. No todos los productos son aptos para esta técnica, por lo que es mejor asesorarse con nuestros expertos.

  • DTF UV:
    Una técnica nueva que permite marcar a full color y crear un efecto en alto relieve. Es ideal para productos de vidrio y otros materiales. Verificar la viabilidad de esta técnica con nuestros expertos en marcación.

  • Sublimación:
    Consiste en transferir una imagen a través del calor y la presión desde un papel especial a la superficie del producto. Permite que la marca se imprima a full color en productos que en su título o descripción indican que son aptos para sublimación.

  • Screen:
    Similar a la serigrafía, esta técnica es ideal para textiles como camisetas, buzos, gorras, morrales, loncheras, sombrillas y más. Se recomienda marcar en una o dos tintas.

  • Bordado Computarizado:
    Consiste en bordar el diseño con máquinas computarizadas. Recomendado para productos como gorras, camisetas, buzos y algunos morrales.

  • Placa con Láser:
    Pequeñas placas grabadas con láser, ideales para morrales y otros productos donde no es posible marcar directamente.

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